OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.automotix.cz.

Před odesláním objednávky má kupující možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit, uložit si je a vytisknout. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s jejich zněním seznámil a souhlasí s ním.

Internetový obchod provozuje prodávající se sídlem v Polsku a je zaměřen zejména na zákazníky v České republice. Zboží je v rámci dodání přepravováno z Polska do České republiky.

Prodávající je polský podnikatel registrovaný k DPH. Zvláštní režim OSS (One Stop Shop) používá pouze pro plnění, která splňují zákonné podmínky tohoto režimu.

1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO

DDC PARTS
ul. Majowa 121
43-400 Cieszyn
Polsko
DIČ: PL5482319894
podnikatel zapsaný v polské Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG)
e-mail: info.automotix@gmail.com
telefon: +420 792 400 125

Bankovní účet CZK: 2700752640 / 2010 (Fio banka)
IBAN: CZ2820100000002700752640
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX

Adresa určená pro předem dohodnuté vrácení zboží v České republice:

DDC PARTS
PPL ParcelShop
Strojnická 373
735 62 Český Těšín 6

2. POSTUP PŘI OBJEDNÁVÁNÍ A REALIZACI OBJEDNÁVEK

2.1 Objednávka se provádí vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů a následným odesláním objednávky tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby.

2.2 Kupující je povinen uvést správné, úplné a aktuální údaje, zejména doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Kupující-podnikatel uvede také úplné firemní údaje, IČO a případně DIČ.

2.3 Objednávat lze 24 hodin denně. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, zboží bude expedováno zpravidla do 2–4 pracovních dnů. Kupující obdrží potvrzení objednávky a po odeslání dostupné informace o zásilce.

2.4 Prodávající je oprávněn požádat o opravu nebo doplnění chybných či neúplných údajů. Pokud kupující potřebnou součinnost neposkytne, nemusí být objednávka přijata nebo může dojít k prodloužení doby jejího vyřízení.

2.5 Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých (CZK) a zahrnují DPH, není-li u konkrétní nabídky v souladu s právními předpisy uvedeno jinak.

2.6 Prodávající vystaví k nákupu fakturu. Faktura se sazbou DPH 0 % je vystavována v rámci intrakomunitárního dodání zboží firmám registrovaným k DPH, které mají platné DIČ pro obchodování v Evropské unii, pokud je zboží skutečně přepraveno z Polska do České republiky a jsou splněny ostatní zákonné podmínky pro použití sazby 0 %. Kupující je povinen správně uvést všechny firemní údaje včetně DIČ již při zadávání objednávky. Nejsou-li podmínky pro sazbu DPH 0 % splněny, bude na faktuře použita příslušná sazba DPH podle platných předpisů. Při prodeji spotřebitelům je DPH účtována a odváděna podle pravidel zvláštního režimu OSS (One Stop Shop), s použitím příslušné sazby státu určení.

3. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

3.1 Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít, ledaže má podle zákona nebo těchto obchodních podmínek právo převzetí odmítnout.

3.2 Zboží je do České republiky dodáváno způsobem zvoleným v objednávce. Dostupné způsoby dopravy se mohou lišit podle povahy, rozměrů a hmotnosti zásilky.

3.3 Spotřebiteli se doporučuje, aby při převzetí zkontroloval stav obalu a zjevné poškození nebo neúplnost zásilky pokud možno zaznamenal s dopravcem. Je-li obal zjevně poškozen způsobem svědčícím o zásahu do zásilky, spotřebitel nemusí zásilku převzít. Neprovedení kontroly, nepřevzetí záznamu od dopravce ani pozdější zjištění vady samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele. Povinnosti kupujícího-podnikatele při kontrole zboží upravuje bod 6.8.3.

3.4 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a dalšími použitelnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v článku 7 těchto obchodních podmínek a v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

3.5 Aktuální informace o způsobech a cenách dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a ceny – Česká republika.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupní cenu a náklady na dodání lze uhradit způsoby nabídnutými v objednávkovém procesu, zejména dobírkou, kartou, bankovním převodem nebo prostřednictvím platební brány GoPay.

4.2 Zboží s vyšší hodnotou nebo vysokými náklady na dopravu může být odesláno pouze po předchozí úhradě bankovním převodem nebo prostřednictvím GoPay, je-li tato podmínka kupujícímu sdělena před odesláním objednávky.

4.3 Bankovní účet CZK: 2700752640/2010
IBAN: CZ2820100000002700752640
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

4.4 Kupní cena zahrnuje náklady spojené s balením. Náklady na dodání jsou uvedeny samostatně v objednávce, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.5 Prodávající nepožaduje zálohu nebo obdobnou platbu, pokud taková povinnost není výslovně uvedena u produktu nebo v objednávkovém procesu.

4.6 Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol, byl-li přidělen. Platba je provedena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

4.7 Prodávající vystaví fakturu elektronicky a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A STORNO OBJEDNÁVKY

5.1 Storno objednávky

Kupující může požádat o storno objednávky e-mailem na adrese info.automotix@gmail.com. Nebyla-li objednávka dosud přijata nebo zpracována, prodávající se pokusí žádosti vyhovět. Byla-li již kupní smlouva uzavřena, nejde o automatické právo na zrušení smlouvy, s výjimkou zákonných práv spotřebitele.

U kupujícího-podnikatele je zrušení již uzavřené smlouvy bez zákonného nebo smluvního důvodu možné pouze s předchozím písemným souhlasem prodávajícího. Prodávající může souhlas podmínit úhradou prokazatelných a účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na zvlášť objednané nebo upravené zboží a již objednanou dopravu.

Tímto bodem není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 1829 a násl. občanského zákoníku, a to i před převzetím zboží.

5.2 Odstoupení spotřebitele bez uvedení důvodu

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží zpravidla ode dne následujícího po převzetí zboží; u objednávky zahrnující více kusů dodávaných samostatně ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky. K zachování lhůty stačí, aby spotřebitel oznámení o odstoupení ve lhůtě prokazatelně odeslal.

Odstoupení lze oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na adrese info.automotix@gmail.com. Spotřebitel může použít VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ, jeho použití však není podmínkou účinnosti odstoupení.

Adresa pro vrácení zboží

Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zboží odeslat nebo předat zpět.

Prosíme o uvedení příjemce přesně následujícím způsobem:

(DDC PARTS!) PPL ParcelShop
Strojnická 373
735 62 Český Těšín 6
Česká republika

Zásilky zaslané na dobírku prodávající není povinen převzít. Tím není dotčena platnost řádně a včas uplatněného odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

5.3 Náklady na vrácení zboží

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, pokud zákon nestanoví jinak. U zboží, které vzhledem ke své povaze, rozměrům nebo hmotnosti nelze běžně vrátit poštou, nese spotřebitel přímé náklady na jeho vrácení, pokud byl o těchto nákladech nebo jejich přiměřeném odhadu řádně informován před uzavřením smlouvy. Rozumně odhadovaná maximální výše nákladů na vrácení takové zásilky do 700 kg činí 4 700 Kč; skutečné náklady mohou být nižší. Tento bod se nevztahuje na oprávněnou reklamaci vady, u níž nese účelně vynaložené náklady prodávající.

5.4 Vrácení plateb

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, všechny platby přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání. Pokud spotřebitel zvolil dražší než nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, rozdíl se nevrací.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající je oprávněn s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

5.5 Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží

Spotřebitel smí zboží rozbalit a vyzkoušet v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností obdobně jako v kamenné prodejně. Spotřebitel odpovídá pouze za skutečné snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad tento nezbytný rozsah. Nadměrné použití ani chybějící původní obal samy o sobě neruší právo odstoupit od smlouvy. Prodávající může proti vracené částce započíst pouze konkrétně odůvodněné a prokazatelné snížení hodnoty; původní obal může být zohledněn jen tehdy, má-li jeho absence nebo poškození skutečný vliv na hodnotu zboží.

6. REKLAMAČNÍ ŘÁD

6.1 Prokázání nákupu

K uplatnění reklamace není nezbytné předložit originál faktury. Kupující může nákup u prodávajícího prokázat jakýmkoli věrohodným způsobem, zejména fakturou, potvrzením objednávky, výpisem z účtu nebo údaji dohledatelnými v evidenci prodávajícího.

6.2 Práva spotřebitele z vadného plnění

Je-li kupujícím spotřebitel, může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy. Toto ustanovení se nevztahuje na kupující-podnikatele, pro které platí samostatná pravidla uvedená v bodě 6.8.

6.3 Kontrola zásilky

Spotřebiteli se doporučuje zkontrolovat při převzetí stav obalu, zjevné poškození a úplnost zásilky a případné nedostatky zaznamenat s dopravcem. Neprovedení takové kontroly nebo záznamu neomezuje právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.

6.4 Uplatnění reklamace spotřebitelem

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na adrese info.automotix@gmail.com nebo písemně v sídle prodávajícího. Kupující uvede identifikaci objednávky, popis vady, způsob, jakým se vada projevuje, a kontaktní údaje. Fotografie mohou vyřízení urychlit, nejsou-li však vzhledem k povaze vady dostupné, není jejich nepřiložení samo o sobě důvodem k odmítnutí reklamace.

Reklamační formulář je pouze doporučený a jeho nepoužití nebrání uplatnění reklamace. Zboží se zasílá až po dohodě s prodávajícím o vhodném způsobu přepravy; u rozměrného nebo namontovaného zboží kupující umožní prodávajícímu prohlídku nebo převzetí v místě, kde se zboží nachází, je-li jeho odeslání nepřiměřeně obtížné.

Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a po jejím vyřízení potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

6.5 Oprava nebo výměna

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný s ohledem na význam vady, hodnotu věci bez vady a možnost provedení druhého způsobu bez značných obtíží pro spotřebitele. Prodávající odstraní vadu bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele.

6.6 Sleva nebo odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, vada představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná; nevýznamnost vady prokazuje prodávající.

6.7 Lhůta pro vyřízení spotřebitelské reklamace

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Tato spotřebitelská lhůta se nepoužije na kupující-podnikatele; jejich reklamace se vyřizují v přiměřené době podle okolností případu a bodu 6.8.

6.8 PRODEJ PODNIKATELŮM (B2B)

6.8.1 Postavení kupujícího-podnikatele

Kupujícím-podnikatelem je kupující, který uzavírá kupní smlouvu v souvislosti se svou obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností. Právnická osoba není spotřebitelem. Uvedením obchodní firmy, IČO nebo DIČ, požadavkem na vystavení faktury na podnikatele nebo zvolením možnosti „Nakupuji na firmu“ kupující prohlašuje, že smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností.

Na kupujícího-podnikatele se nevztahují ustanovení určená výhradně spotřebitelům, zejména právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku.

6.8.2 Rozhodné právo

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se řídí právem Polské republiky. Smluvní strany výslovně vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

6.8.3 Kontrola zboží a oznámení vady

Kupující-podnikatel je povinen zboží po převzetí prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro zboží daného druhu. Zjištěnou vadu oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu a uvede její povahu, rozsah a počet dotčených kusů; je-li to rozumně možné, přiloží fotodokumentaci. Skrytou vadu oznámí bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Nesplní-li kupující-podnikatel tyto povinnosti, ztrácí v rozsahu dovoleném čl. 563 polského občanského zákoníku práva z titulu zákonné odpovědnosti za vady.

Zjistí-li kupující-podnikatel vadu, která může ovlivnit bezpečnost, je povinen dotčené zboží do posouzení přestat používat a přijmout přiměřená opatření k zabránění další škody.

6.8.4 Způsob odstranění uznané vady

Pokud prodávající reklamaci kupujícího-podnikatele výslovně uzná nebo pokud se vyloučení odpovědnosti podle bodu 6.8.6 v konkrétním případě nepoužije, má prodávající právo v první řadě vadu odstranit, dodat náhradní díl nebo vyměnit vadné zboží či jeho vadnou část za bezvadnou. Způsob nápravy zvolí prodávající s přihlédnutím k povaze vady, hodnotě zboží, účelu jeho použití a nákladům jednotlivých způsobů nápravy.

Lze-li vadu odstranit nebo vadné zboží či jeho část v přiměřené době nahradit bez nepřiměřených obtíží pro kupujícího, nevzniká kupujícímu-podnikateli pouze z důvodu takové vady právo odstoupit od celé kupní smlouvy. Je-li vadná pouze oddělitelná část dodávky, může se případné odstoupení týkat pouze této vadné části, ledaže kogentní právní předpis stanoví jinak.

6.8.5 Náklady uznané reklamace

V případě uznané reklamace nese prodávající přiměřené a předem odsouhlasené náklady na dodání náhradního zboží nebo dílů a, je-li to nezbytné, také náklady na převzetí vadného zboží. Kupující-podnikatel není oprávněn bez předchozí dohody odeslat na náklady prodávajícího celou objednávku nebo zboží na dobírku.

6.8.6 Vyloučení zákonné odpovědnosti za vady (rękojmia)

V rozsahu dovoleném čl. 558 § 1 polského občanského zákoníku se zákonná odpovědnost prodávajícího vůči kupujícímu-podnikateli z titulu odpovědnosti za vady (polsky „rękojmia“) vylučuje. Spotřebitelská dvouletá práva z vadného plnění se na kupujícího-podnikatele nevztahují.

Prodávající může u konkrétního výrobku nebo v samostatné písemné dohodě poskytnout kupujícímu-podnikateli zvláštní záruku. Její rozsah, podmínky a doba trvání se řídí příslušným záručním prohlášením.

6.8.7 Kogentní právo a zatajení vady

Omezení a vyloučení uvedená v tomto bodě se nepoužijí v rozsahu, v němž je odpovědnost podle kogentních právních předpisů nelze omezit nebo vyloučit, ani tehdy, pokud prodávající vadu úmyslně nebo podvodně zatajil.

6.8.8 Příslušnost soudů

Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem nebo v souvislosti s ní budou řešeny soudy Polské republiky místně příslušnými podle sídla prodávajícího, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.

6.8.9 Vrácení zboží podnikatelem bez důvodu

Kupující-podnikatel není oprávněn vrátit zboží bez uvedení důvodu ani jednostranně zrušit smlouvu. Přijetí nevyžádaně zaslaného zboží prodávajícím nepředstavuje souhlas se zrušením smlouvy nebo s vrácením kupní ceny. Jakékoli dobrovolné vrácení musí být předem písemně dohodnuto.

6.8.10 Omezení náhrady škody v B2B

V nejširším rozsahu dovoleném právem prodávající neodpovídá kupujícímu-podnikateli za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk, ztrátu výroby, provozu, obratu nebo dat. Celková odpovědnost prodávajícího z jedné objednávky je omezena na čistou kupní cenu zboží, které škodu způsobilo. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně, na újmu na zdraví nebo životě, na odpovědnost za vadný výrobek ani v jiných případech, kdy odpovědnost nelze podle kogentního práva omezit.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Správcem osobních údajů je DDC PARTS Daniel Wacławik, ul. Majowa 121, 43-400 Cieszyn, Polsko, NIP / VAT ID PL5482319894, e-mail info.automotix@gmail.com. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a použitelnými vnitrostátními předpisy.

7.2 Údaje nezbytné k vyřízení objednávky jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, plateb, vystavení a uchování daňových dokladů, vyřízení reklamace, ochrany právních nároků a plnění zákonných povinností. Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem. Souhlas se použije pouze tam, kde je samostatně a dobrovolně udělen a kde jej lze odvolat.

7.3 Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zpracovatelům a příjemcům podílejícím se na provozu e-shopu a plnění smlouvy, zejména provozovateli platformy a hostingu, dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním, IT dodavatelům a oprávněným orgánům veřejné moci.

7.4 Subjekt údajů má za podmínek GDPR zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, námitku a odvolání souhlasu. Může také podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice nebo u Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych v Polsku. Podrobné informace o době uchování, příjemcích a právech jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1 Spotřebitel se může se svou stížností nejprve obrátit na prodávajícího na adrese info.automotix@gmail.com. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel požádat o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušný polský subjekt ADR, zejména Śląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, Polsko, www.katowice.wiih.gov.pl. Podmínky a přípustnost řízení se řídí příslušnými polskými předpisy a pravidly subjektu ADR.

8.2 Český spotřebitel může v přeshraničním sporu požádat o bezplatnou pomoc Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, www.evropskyspotrebitel.cz. Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila činnost dne 20. července 2025 a odkaz na ni se proto nepoužívá.

8.3 Ustanovení o převzetí nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 českého občanského zákoníku se použije pouze ve vztahu ke kupujícímu-podnikateli, je-li jeho použití v konkrétním vztahu přípustné. Na spotřebitele se toto ustanovení nepoužije.

8.4 Protože prodávající zaměřuje internetový obchod na český trh, použijí se na smlouvy s českými spotřebiteli kogentní ustanovení českého spotřebitelského práva v rozsahu stanoveném čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I). Žádná volba práva ani ustanovení těchto obchodních podmínek nesmí spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy použitelné podle práva Evropské unie, zejména právo státu jeho obvyklého bydliště.

8.5 Stane-li se některé ustanovení neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

8.6 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a použijí se na smlouvy uzavřené od tohoto data. Na dříve uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy.